“五一”小长假，兴义环城高速车流量达121747车次，兴义环高公司累计救援车辆故障等突发情况4车次、清理路面抛洒物20余次。这个假期，兴环人用奉献与真情护航“五一”出行路。

坚守是“面面俱到”的服务

“五一”小长假期间，兴义环高公司“红背心”高速管家紧扣服务公众美好出行理念，在沿线收费站设置了志愿服务点，为司乘免费提供热水、医药箱、旅游指南等便民服务“套餐”，更化作道路的“及时雨”，任何紧急情况，他们总能在第一时间赶到，解决司乘旅途的“后顾之忧”，让他们的路途更加温馨与安心。?

“红背心”高速管家向司乘发放西瓜和旅游指南

5月2日，景峰收费站接到一位司乘的救助，称一家人从贵阳到兴义游玩，车辆发动机故障无法正常行驶，且因配件问题当天无法修复，请求是否可以借住一晚。“红背心”队员了解情况后立即将三名游客安置在司乘之家休息，并为他们送上食物、热水等物资，在得知他们还未就餐后，便立即带他们到食堂就餐。第二天，车辆恢复正常，当他们踏上旅途准备离开时紧紧握住工作人员的手，激动地表示：“多亏有你们的帮助，太感谢你们了，为你们的服务点赞！”

“红背心”高速管家为司乘答疑解惑

“通行遇困难，请找红背心”。“五一”期间，“红背心”累计发放旅游指南1000余册、安全出行宣传册450册，提供旅游咨询服务200余次，发放矿泉水300瓶，西瓜300余份，获得社会广大司乘一致好评。

“红背心”高速管家邀请受困司乘到站点食堂就餐

坚守是“穿针引线”的保畅

“假日里由于车流量大，车辆故障等突发情况的频率就会增加，我们快一点，提早一点到达现场进行救援，司乘人员的出行就多一重保障。”应急队队长龙玉松说到。

为保障“五一”期间广大司乘的出行安全，兴义环高制定了应急巡查方案，由领导班子牵头，成立安全巡查小组，在每一个需要的地方驻足，在每一个有隐患的地方停留，每天6次巡查覆盖。同时，未值班领导及安全部门相关人员和关键岗位成员提前返岗，紧盯节假日期间特殊天气情况，再一次开展拉网式的安全风险隐患排查，更加确保道路安全畅通。监控中心实时对路面交通状况进行监控巡查，现场统筹指挥调度、协调“一路多方”处理各类突发情况，形成“点、线、面”相结合的巡查防控体系，确保巡查到位、管理有效，为群众提供安全、顺畅的出行环境。

值班领导带队开展安全风险隐患排查

此外，兴义环高总结以往经验，加强“一路多方”联勤联动，畅通信息互通共享渠道，在磨盘山至丰都段增加清障救援车辆与人员，确保遇突发事件能做到“1分钟内管控交通、5分钟内到达现场、20分钟内撤出现场”，快速处置道路突发情况，使道路更加安全有序。