团队介绍：

贵州交建集团新石高速湄潭南服务区位于遵义市湄潭县兴隆镇，于2021年11月正式建成投用，现有员工48人。自2023年全面开展新时代“多彩贵州·最美高速”创建工作以来，湄潭南服务区先后获评新时代“多彩贵州·最美高速”省级“五星级服务区”、新型服务区、遵义市总工会户外劳动者综合服务站“四星级服务站”、湄潭县2023年度高速公路运营先进单位等荣誉称号。

湄潭，这片古老而神奇的土地，早在陆羽的《茶经》里便有记载：“茶生思州、播州、费州、夷州……往往得之，其味极佳。”其中“夷州”，便是指湄潭一带。新石高速湄潭南服务区以“茶香湄潭”作为主线，坚持“优质服务、畅安舒美、和谐发展”的创建理念，聚焦“功能齐全、特色鲜明、管理规范”目标，为司乘倾心奉上“三杯茶”。

一杯舒适茶，给环境“预热”

创建背后离不开一个团结奋进、追求卓越的团队，湄潭南服务区区长贺雨谈道“没有最好，只有更好”的工作信条已经刻在了服务区全体工作人员的心尖上。

“我们都把服务区当做自己的家，大家都愿意自己动手把家中事打理好，综合楼门前的壁画，我们可以自己动手把它画好！”服务区创建期间，全体工作人员集思广益，为创建工作“建言献策”。管理员王寿山提出画一幅“茶香湄潭”壁画的想法，从设计到定稿，经过层层筛选，最终在大家的合力下成功实现。

?以“管理标准化、服务人性化、经营特色化”作为目标，湄潭南服务区将湄潭当地茶文化历史融入主题打造，以水墨线条勾勒“茶香湄潭”意境形态，通过特色墙绘、茶艺人偶等建设，广大司乘人员既能感受到简约的现代舒适感，又能在中式的意境中让他们体会到回归本真的喜悦，为司乘人员营造了“舒适、优美、整洁”的休息环境。

一杯暖心茶，让服务“升温”

需要在哪里，服务到哪里。“你们户外可以提供桌椅板凳、应急药箱、充电设备等基本设施给我们户外劳动者嘛！”服务区运营初期，司乘人员向工作人员提议。就此，贺雨带领服务区管理员前往各户外劳动者综合服务站学习，并结合实际，着手深入打造户外劳动者综合服务站，“我们积极对已有的免费服务进行延伸，在条件允许的情况下为司乘提供更多优质的服务”，竭力营造“暖心服务，温暖出行”“尊重户外劳动者、关爱户外劳动者”的良好氛围。

?同时，湄潭南服务区积极探索乡村振兴新思路、新渠道，丰富消费业态，设置乡村振兴销售专柜、贵州土特产区，并积极开展“农特产品促销活动”，积极推广当地特色产品，为当地人民带来致富“新途径”，让常规的营运服务“升级升温”。

一杯热枕茶，让旅途“沸腾”

?湄潭南服务区始终秉持“视司乘为亲人”的服务理念，为广大司乘人员提供优质、便捷的服务。以数年如一日的坚守，让来往新石高速的司乘人员感受到漫长旅途中，拥有歇脚之“家”的松弛感，他们用真诚和热情，书写着一个个感人的故事。

?服务区作为高速公路上司乘休憩的主要场所，经常会发生一些突发状况，2023年的一天，服务区保洁员张阿姨在打扫卫生时，发现了一个被遗落的背包，背包中装有大量现金和重要证件。她丝毫没有犹豫，立刻将背包交给服务区值班人员袁孟艳。随后，袁孟艳通过包内的证件信息，几经辗转，直至晚上10点才联系到了失主吴女士。吴女士匆匆赶来后，激动地紧紧握住袁孟艳的手，连连道谢，随后还专门送来了一面锦旗。

?这样的事例在湄潭南服务区屡见不鲜，帮司乘解决困难，给司乘提供便利，是他们一直以来秉持的宗旨。日复一日的坚守，让挂在墙上的“温馨之家”真正变成司乘心中真正中的出行港湾。

?茶香湄潭，驿路相伴。湄潭南服务区以其生动的创建实践、优质的服务和感人的事迹，诠释新时代劳动者的风采，让每一位经过服务区的司乘都能感受到家的温暖。