团队介绍

贵州交建集团新石高速于2021年11月建成通车，困牛山收费站位于铜仁市石阡县龙塘镇，现有员工15人，先后获得贵州省新时代“多彩贵州·最美高速”“五星级收费站”、铜仁市“文明单位”、交建集团“先进集体”等荣誉称号。

作为通往困牛山红军壮举纪念碑的“第一道大门”，困牛山收费站紧扣“红色困牛山”主旋律，深挖红色文化内涵，成立困牛山收费站“红色服务队”，以“服务司乘，奉献社会”为宗旨，本着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神与服务理念，搭建为民服务“三座桥”，不断拉长服务“半径”，延伸服务“触角”，以实际行动构建一条既有温度又有速度的畅通路，赢得过往司乘一致好评。

搭建幸福“连心桥”

“在岗一分钟，服务六十秒”，面对千人千面，他们始终做到“千人一面”，始终保持着耐心和热情，坚持以“零差错、零失误、零投诉”为目标，用心服务每一位过往司乘，以一次次平凡的“文明服务”，搭起了一座座不凡的幸福“连心桥”。

2023年9月，一辆白色轿车停在困牛山收费站出口，司机告知身体不适，出口当班收费员立即汇报管理人员，站长第一时间赶往收费站出口外广场了解具体情况，得知该驾驶员因怀孕肚子痛，车上只有一名小孩，无法驾车前往医院就诊，需要救助，站长汤容立刻驾驶车辆送该孕妇到医院进行就诊，并全程陪同孕妇检查，等待其同事赶到现场才默默离开。

他们在平凡的岗位上绽放着不平凡的光芒，诠释了高速人一丝不苟的工匠精神，践行了新时代贵州交建人的责任与担当。

筑牢畅通“安全桥”

困牛山收费站牢固树立“安全大于天、生命重如山”的理念，时刻把过往司乘人员的安全挂在心间，全站上下不断深入开展安全生产自查自纠工作，由管理人员带头，组织职工不定期开展安全隐患排查，将安全事故隐患扼杀在萌芽中，切实做好安全生产管理工作，确保万无一失。不定期开展安全宣传工作，及时向过往司乘普及安全知识，让司乘深刻认识到“生命至上，安全发展”的理念，进一步提升司乘的交通安全意识、法治意识、规则意识和文明素养，为司乘人员安全保驾护航，切实筑牢畅通“安全桥”。

2024年2月，困牛山收费站出口外广场匝道边坡处明火燃烧，浓烟弥漫，当班收费员发现大火顺风迅速蔓延，立即上报当班管理人员。“立刻启动收费站应急预案，”作为党员的付顺尧立即组织在岗职工，紧急赶赴火灾现场，进行灭火处置，经过近半个小时的全力处置，明火被彻底扑灭，在确定不会复燃后，才放心离开。他们为了高速公路的安全，默默无闻、无私奉献，践行着共产党员的本色。

打造便民“服务桥”

困牛山收费站深化“红色服务队”品牌服务内涵，想司乘之所想，急司乘之所急，在特殊时段为过往司乘人员提供方便面、饮用水、医药箱等物资保障，积极做好“主动服务”，充分发挥“三尺岗亭”战斗堡垒作用。近2年以来，共服务司乘人员280余人次，取得了良好的实践成效和社会反响。

? 2022年8月，受持续干旱天气的影响，石阡县龙塘镇马槽溪村群众生活用水紧缺，困牛山收费站了解情况后，第一时间联合应急中队、救援队为马槽溪村送水入村，遇到行动不便的老人，还会主动帮着送水入户，解决了缺水群众的燃眉之急。进一步弘扬了无私奉献的精神，充分展示了高速人奉献社会的使命感和责任感。

守望初心勇担当，笃定前行展风华。困牛山收费站红色服务队的队员们用实际行动彰显了初心如磐，诠释了使命担当。在交建集团领导下，困牛山收费站“红色服务队”将持续擦亮“红色服务”品牌，进一步提升服务品质，探索技能高峰，以青春激情和昂扬姿态谱写高质量发展新篇章。